Условия использования

Эти условия использования («Условия») являются договором между вами и владельцем сервиса Tersby, ФЛП Игнатьев Владимир («Tersby», «мы»). Сервис Tersby включает сайт tersby.app, кабинет app.tersby.app, демо demo.tersby.app и связанные с ними службы («Сервис»).

Создавая учётную запись или пользуясь Сервисом, вы принимаете эти Условия, а также Политику конфиденциальности и правила возврата средств. Если вы не согласны с Условиями, не пользуйтесь Сервисом.

1. Что такое Tersby

• Tersby позволяет создавать лендинги из шаблонов, размещать их на своих доменах, принимать заявки, передавать их в CRM и рекламные системы, получать уведомления и следить за статистикой.
• Состав функций зависит от тарифа и описан на странице тарифов.
• Пока вы соблюдаете Условия и ваш тариф оплачен, мы даём вам ограниченное, неисключительное и непередаваемое право пользоваться Сервисом для вашего бизнеса. Это право прекращается вместе с учётной записью или при нарушении Условий.

2. Кто может пользоваться Сервисом

• Пользоваться Сервисом могут только совершеннолетние, способные заключать договоры.
• Если вы принимаете Условия от имени компании, вы подтверждаете, что имеете на это право. Тогда «вы» в этих Условиях означает и эту компанию.
• Вы пользуетесь Сервисом, только если это разрешено законом вашей страны, и сами следите за этим.

3. Учётная запись и команда

• Указывайте достоверные данные и держите пароль в секрете.
• Вы отвечаете за действия в вашей учётной записи, в том числе за действия участников команды, которых пригласили, и за права, которые им выдали.
• Если подозреваете, что к учётной записи получил доступ посторонний, сразу сообщите в поддержку.
• Одна учётная запись принадлежит одному человеку. Не передавайте вход другим людям: для этого есть приглашения в команду.

4. Тарифы, оплата и продление

• Сервис платный. Цены указаны на странице тарифов в долларах США. В зависимости от вашей страны к цене может добавиться налог (НДС или налог с продаж). Итоговая сумма видна до оплаты.
• Тариф оплачивается вперёд за месяц или год, банковской картой и другими способами из формы оплаты или криптовалютой. Отдельно можно докупать разовые пакеты, если они есть на странице оплаты.
• Оплату картой и другими способами из формы оплаты принимает наш партнёр Paddle.com. Paddle выступает продавцом (Merchant of Record) по этим заказам: принимает платёж, выставляет счёт, начисляет налоги и отвечает на вопросы о списаниях. Номер вашей карты мы не получаем.
• При оплате картой тариф продлевается автоматически: в начале каждого нового периода с карты списывается стоимость того же тарифа за тот же период. Автопродление можно отключить в любой момент в разделе «Тариф и оплата», тогда тариф доработает до конца оплаченного периода и новых списаний не будет.
• Если списание при продлении не прошло, Paddle повторит попытку в течение нескольких дней. Если оплата так и не прошла, подписка отменяется, и действуют правила об окончании оплаченного периода ниже.
• При оплате криптовалютой монету и сеть вы выбираете на странице оплаты. Автоматических списаний нет: каждый период вы оплачиваете сами.
• После окончания оплаченного периода Сервис работает ещё 3 дня. Затем опубликованные сайты отключаются, а изменения блокируются до оплаты. После оплаты сайты включаются снова, данные сохраняются.
• На старший тариф можно перейти в любой момент, оплаченный остаток засчитывается. При оплате картой разница списывается сразу, сумму вы видите заранее. На младший тариф можно перейти после окончания оплаченного периода.
• У каждого тарифа есть лимиты: сайты, визиты, пользователи, домены и другие. Они указаны на странице тарифов. Если лимит исчерпан, Tersby предупредит и предложит перейти на другой тариф.
• Мы можем менять цены. О новой цене предупредим заранее, она действует со следующего периода оплаты, уже оплаченный период не меняется. Если не согласны, отключите автопродление до следующего списания.
• Комиссии вашего банка или кошелька за платёж и конвертацию валют от нас не зависят.
• Если вы считаете списание ошибочным, сначала напишите нам: мы разберёмся быстрее банка. Пока банк рассматривает спор о платеже (chargeback), доступ к оплаченному этим платежом тарифу может быть приостановлен.

5. Возврат средств

В течение 14 дней после любого платежа, включая автопродление, мы вернём его полностью по вашей просьбе, без объяснения причин. Ошибочные и повторные платежи возвращаем всегда. Подробности на странице «Возврат средств».

6. Что запрещено

Нельзя использовать Сервис, чтобы размещать, рекламировать или продавать:

• товары и услуги, запрещённые законом страны продавца или покупателя: оружие, наркотики и их аналоги, рецептурные лекарства без лицензии, поддельные и краденые товары;
• контент для взрослых, а также контент, который пропагандирует насилие, ненависть или дискриминацию;
• финансовые пирамиды, схемы быстрого заработка, азартные игры без лицензии;
• товары с ложными обещаниями: излечение болезней, гарантированный доход, несуществующие сертификаты и отзывы;
• контент, который нарушает чужие права: товарные знаки, авторские права, изображения людей без их согласия.

Также нельзя:

• вводить покупателей в заблуждение, выдавать себя за другую компанию или собирать данные под ложным предлогом (фишинг);
• собирать персональные данные без законного основания или рассылать спам;
• распространять вредоносные программы, обходить ограничения Сервиса, перегружать его или мешать его работе;
• перепродавать доступ к Сервису без нашего согласия.

Вы сами отвечаете за то, чтобы ваши сайты и реклама соответствовали закону и правилам рекламных систем.

7. Ваш контент и данные

• Тексты, изображения, сайты и заявки остаются вашими. Вы разрешаете нам хранить, обрабатывать и показывать их только в той мере, в какой это нужно для работы Сервиса.
• Вы подтверждаете, что имеете права на всё, что загружаете, и что это не нарушает закон и права других людей.
• За заявки и данные посетителей ваших сайтов отвечаете вы: вы определяете, зачем их собирать, и обеспечиваете законное основание. Мы обрабатываем их по вашему поручению, как описано в Политике конфиденциальности.
• Мы не показываем ваши сайты как примеры работ без вашего согласия.

8. Права на Сервис

• Сервис, его код, дизайн, шаблоны, тексты, логотипы и название Tersby принадлежат нам или нашим партнёрам и защищены законом.
• Шаблоны и их элементы можно использовать только для ваших сайтов в Tersby, пока действует учётная запись. Копировать, перепродавать или переносить их в другие сервисы нельзя.
• Если вы присылаете нам идеи и предложения, мы можем использовать их без обязательств перед вами.

9. Сторонние сервисы

Tersby работает вместе с рекламными системами, CRM, Telegram, регистраторами доменов и платёжными провайдерами. На их работу распространяются их собственные правила. Мы не отвечаем за их работу, правила и блокировки. Подключая интеграцию, вы поручаете нам передавать в неё данные вашего сайта.

10. Доступность и изменения Сервиса

Мы стремимся к бесперебойной работе, следим за доступностью и сообщаем о сбоях, но не обещаем, что Сервис будет работать без перерывов и ошибок. Мы можем менять и развивать функции Сервиса. Об изменениях, которые ухудшают условия, предупредим заранее.

11. Приостановка и прекращение доступа

• Мы можем приостановить сайт или учётную запись, если нарушены эти Условия, если этого требует закон или если от действий учётной записи страдают другие клиенты. Где это возможно, мы сначала предупредим и дадим время исправить нарушение.
• Если вы не согласны с решением, напишите в поддержку, и мы рассмотрим его ещё раз.
• Вы можете перестать пользоваться Сервисом в любой момент и удалить учётную запись. Что происходит с данными после удаления, описано в Политике конфиденциальности.
• Если мы прекратим работу Сервиса не по вашей вине, мы предупредим заранее и вернём деньги за неиспользованную часть оплаченного периода.

12. Ответственность

• Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем определённого числа заявок, продаж или результатов рекламы.
• Мы не отвечаем за упущенную выгоду и косвенные убытки, а также за сбои сторонних сервисов, интернета и оборудования, на которые не можем повлиять.
• Наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за Сервис за последние 3 месяца.
• Эти ограничения не действуют там, где закон их запрещает, и не лишают вас прав, которые даёт закон о защите прав потребителей вашей страны.

13. Возмещение

Если третье лицо предъявит нам претензию из-за вашего контента, ваших сайтов или нарушения вами Условий или закона, вы возместите нам расходы, которые из этого возникнут, в той мере, в какой это допускает закон.

14. Обстоятельства вне нашего контроля

Мы не отвечаем за задержки и сбои, вызванные обстоятельствами, на которые мы не можем разумно повлиять: военными действиями, отключениями электричества и связи, стихийными бедствиями, решениями органов власти, сбоями крупных провайдеров.

15. Применимое право и споры

• Эти Условия регулируются законодательством Украины.
• Вопросы и споры мы сначала решаем переговорами. Напишите на [email protected], и мы постараемся найти решение, которое устроит обе стороны.
• Если договориться не удалось в течение 30 дней, спор рассматривает суд по месту регистрации продавца, если закон вашей страны не даёт вам права обратиться в суд по вашему месту жительства.

16. Изменение Условий

Мы можем обновлять эти Условия. О существенных изменениях сообщим в кабинете или по email не позднее чем за 7 дней. Изменения не действуют задним числом. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после того, как изменения вступили в силу, вы с ними соглашаетесь. Дата последнего обновления указана вверху страницы.

17. Уведомления

Мы отправляем уведомления в кабинете и на email вашей учётной записи. Следите, чтобы он был актуальным. Вы можете писать нам по адресам, указанным в разделе «Контакты».

18. Прочие положения

• Если какое-то положение Условий окажется недействительным, остальные продолжают действовать.
• Если мы не воспользовались каким-то правом сразу, это не значит, что мы от него отказались.
• Вы не можете передать свои права по Условиям другому лицу без нашего согласия. Мы можем передать их правопреемнику, если Сервис перейдёт к нему, и предупредим вас об этом.
• Условия, Политика конфиденциальности и правила возврата средств составляют всё соглашение между нами о Сервисе.
• Условия опубликованы на украинском, русском и английском языках. Если переводы расходятся, действует украинская версия.

19. Контакты

• Владелец сервиса: ФЛП Игнатьев Владимир.
• Поддержка и вопросы об оплате: [email protected] или чат поддержки в кабинете.
• Сотрудничество и реклама: [email protected].
• О списаниях с карты можно также спросить Paddle: по ссылке в письме-чеке или на paddle.net.