Умови використання

Ці умови використання («Умови») є договором між вами і власником сервісу Tersby, ФОП Ігнатьєв Володимир Леонідович («Tersby», «ми»). Сервіс Tersby охоплює сайт tersby.app, кабінет app.tersby.app, демо demo.tersby.app і повʼязані з ними служби («Сервіс»).

Створюючи обліковий запис або користуючись Сервісом, ви приймаєте ці Умови, а також Політику конфіденційності і правила повернення коштів. Якщо ви не згодні з Умовами, не користуйтеся Сервісом.

1. Що таке Tersby

• Tersby дає змогу створювати лендинги із шаблонів, розміщувати їх на власних доменах, приймати заявки, передавати їх у CRM і рекламні системи, отримувати сповіщення та стежити за статистикою.
• Склад функцій залежить від тарифу й описаний на сторінці тарифів.
• Поки ви дотримуєтеся Умов і ваш тариф оплачено, ми надаємо вам обмежене, невиключне й непередаване право користуватися Сервісом для вашого бізнесу. Це право припиняється разом з обліковим записом або в разі порушення Умов.

2. Хто може користуватися Сервісом

• Користуватися Сервісом можуть лише повнолітні особи, здатні укладати договори.
• Якщо ви приймаєте Умови від імені компанії, ви підтверджуєте, що маєте на це право. Тоді «ви» в цих Умовах означає й цю компанію.
• Ви користуєтеся Сервісом, лише якщо це дозволено законом вашої країни, і самі стежите за цим.

3. Обліковий запис і команда

• Вказуйте достовірні дані й тримайте пароль у таємниці.
• Ви відповідаєте за дії у вашому обліковому записі, зокрема за дії учасників команди, яких запросили, і за права, які їм надали.
• Якщо підозрюєте, що до облікового запису отримав доступ сторонній, одразу повідомте підтримку.
• Один обліковий запис належить одній людині. Не передавайте вхід іншим людям: для цього є запрошення до команди.

4. Тарифи, оплата й продовження

• Сервіс платний. Ціни вказано на сторінці тарифів у доларах США. Залежно від вашої країни до ціни може додатися податок (ПДВ або податок з продажів). Підсумкову суму видно до оплати.
• Тариф оплачується наперед за місяць або рік, банківською карткою та іншими способами з форми оплати або криптовалютою. Окремо можна докуповувати разові пакети, якщо вони є на сторінці оплати.
• Оплату карткою та іншими способами з форми оплати приймає наш партнер Paddle.com. Paddle виступає продавцем (Merchant of Record) за цими замовленнями: приймає платіж, виставляє рахунок, нараховує податки й відповідає на питання про списання. Номер вашої картки ми не отримуємо.
• Під час оплати карткою тариф продовжується автоматично: на початку кожного нового періоду з картки списується вартість того самого тарифу за той самий період. Автопродовження можна вимкнути будь-коли в розділі «Тариф і оплата», тоді тариф працюватиме до кінця оплаченого періоду і нових списань не буде.
• Якщо списання під час продовження не пройшло, Paddle повторить спробу протягом кількох днів. Якщо оплата так і не пройшла, підписка скасовується, і діють правила про закінчення оплаченого періоду нижче.
• Під час оплати криптовалютою монету й мережу ви обираєте на сторінці оплати. Автоматичних списань немає: кожен період ви оплачуєте самі.
• Після закінчення оплаченого періоду Сервіс працює ще 3 дні. Потім опубліковані сайти вимикаються, а зміни блокуються до оплати. Після оплати сайти вмикаються знову, дані зберігаються.
• На старший тариф можна перейти будь-коли, оплачений залишок зараховується. Під час оплати карткою різниця списується одразу, суму ви бачите заздалегідь. На молодший тариф можна перейти після закінчення оплаченого періоду.
• Кожен тариф має ліміти: сайти, візити, користувачі, домени та інші. Їх вказано на сторінці тарифів. Якщо ліміт вичерпано, Tersby попередить і запропонує перейти на інший тариф.
• Ми можемо змінювати ціни. Про нову ціну попередимо заздалегідь, вона діє з наступного періоду оплати, уже оплачений період не змінюється. Якщо не згодні, вимкніть автопродовження до наступного списання.
• Комісії вашого банку або гаманця за платіж і конвертацію валют від нас не залежать.
• Якщо ви вважаєте списання помилковим, спершу напишіть нам: ми розберемося швидше за банк. Поки банк розглядає спір щодо платежу (chargeback), доступ до тарифу, оплаченого цим платежем, може бути призупинено.

5. Повернення коштів

Протягом 14 днів після будь-якого платежу, зокрема автопродовження, ми повернемо його повністю на ваше прохання, без пояснення причин. Помилкові й повторні платежі повертаємо завжди. Подробиці на сторінці «Повернення коштів».

6. Що заборонено

Не можна використовувати Сервіс, щоб розміщувати, рекламувати або продавати:

• товари й послуги, заборонені законом країни продавця або покупця: зброю, наркотики та їхні аналоги, рецептурні ліки без ліцензії, підроблені й крадені товари;
• контент для дорослих, а також контент, що пропагує насильство, ненависть або дискримінацію;
• фінансові піраміди, схеми швидкого заробітку, азартні ігри без ліцензії;
• товари з неправдивими обіцянками: зцілення від хвороб, гарантований дохід, неіснуючі сертифікати й відгуки;
• контент, що порушує чужі права: торговельні марки, авторські права, зображення людей без їхньої згоди.

Також не можна:

• вводити покупців в оману, видавати себе за іншу компанію або збирати дані під неправдивим приводом (фішинг);
• збирати персональні дані без законної підстави або розсилати спам;
• поширювати шкідливі програми, обходити обмеження Сервісу, перевантажувати його або заважати його роботі;
• перепродавати доступ до Сервісу без нашої згоди.

Ви самі відповідаєте за те, щоб ваші сайти й реклама відповідали закону та правилам рекламних систем.

7. Ваш контент і дані

• Тексти, зображення, сайти й заявки залишаються вашими. Ви дозволяєте нам зберігати, обробляти й показувати їх лише тією мірою, якою це потрібно для роботи Сервісу.
• Ви підтверджуєте, що маєте права на все, що завантажуєте, і що це не порушує закон і права інших людей.
• За заявки й дані відвідувачів ваших сайтів відповідаєте ви: ви визначаєте, навіщо їх збирати, і забезпечуєте законну підставу. Ми обробляємо їх за вашим дорученням, як описано в Політиці конфіденційності.
• Ми не показуємо ваші сайти як приклади робіт без вашої згоди.

8. Права на Сервіс

• Сервіс, його код, дизайн, шаблони, тексти, логотипи й назва Tersby належать нам або нашим партнерам і захищені законом.
• Шаблони та їхні елементи можна використовувати лише для ваших сайтів у Tersby, поки діє обліковий запис. Копіювати, перепродавати або переносити їх в інші сервіси не можна.
• Якщо ви надсилаєте нам ідеї та пропозиції, ми можемо використовувати їх без зобовʼязань перед вами.

9. Сторонні сервіси

Tersby працює разом із рекламними системами, CRM, Telegram, реєстраторами доменів і платіжними провайдерами. На їхню роботу поширюються їхні власні правила. Ми не відповідаємо за їхню роботу, правила й блокування. Підключаючи інтеграцію, ви доручаєте нам передавати в неї дані вашого сайту.

10. Доступність і зміни Сервісу

Ми прагнемо безперебійної роботи, стежимо за доступністю й повідомляємо про збої, але не обіцяємо, що Сервіс працюватиме без перерв і помилок. Ми можемо змінювати й розвивати функції Сервісу. Про зміни, які погіршують умови, попередимо заздалегідь.

11. Призупинення і припинення доступу

• Ми можемо призупинити сайт або обліковий запис, якщо порушено ці Умови, якщо цього вимагає закон або якщо від дій облікового запису страждають інші клієнти. Де це можливо, ми спершу попередимо й дамо час виправити порушення.
• Якщо ви не згодні з рішенням, напишіть у підтримку, і ми розглянемо його ще раз.
• Ви можете перестати користуватися Сервісом будь-коли й видалити обліковий запис. Що відбувається з даними після видалення, описано в Політиці конфіденційності.
• Якщо ми припинимо роботу Сервісу не з вашої вини, ми попередимо заздалегідь і повернемо гроші за невикористану частину оплаченого періоду.

12. Відповідальність

• Сервіс надається «як є». Ми не гарантуємо певної кількості заявок, продажів або результатів реклами.
• Ми не відповідаємо за втрачену вигоду й непрямі збитки, а також за збої сторонніх сервісів, інтернету й обладнання, на які не можемо вплинути.
• Наша відповідальність обмежена сумою, яку ви заплатили за Сервіс за останні 3 місяці.
• Ці обмеження не діють там, де закон їх забороняє, і не позбавляють вас прав, які надає закон про захист прав споживачів вашої країни.

13. Відшкодування

Якщо третя особа висуне нам претензію через ваш контент, ваші сайти або порушення вами Умов чи закону, ви відшкодуєте нам витрати, що з цього виникнуть, тією мірою, якою це допускає закон.

14. Обставини поза нашим контролем

Ми не відповідаємо за затримки й збої, спричинені обставинами, на які ми не можемо розумно вплинути: воєнними діями, відключеннями електрики й звʼязку, стихійними лихами, рішеннями органів влади, збоями великих провайдерів.

15. Застосовне право і спори

• Ці Умови регулюються законодавством України.
• Питання й спори ми спершу вирішуємо переговорами. Напишіть на [email protected], і ми постараємося знайти рішення, яке влаштує обидві сторони.
• Якщо домовитися не вдалося протягом 30 днів, спір розглядає суд за місцем реєстрації продавця, якщо закон вашої країни не дає вам права звернутися до суду за вашим місцем проживання.

16. Зміна Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни повідомимо в кабінеті або на email не пізніше ніж за 7 днів. Зміни не діють заднім числом. Якщо ви продовжуєте користуватися Сервісом після того, як зміни набрали чинності, ви з ними погоджуєтеся. Дату останнього оновлення вказано вгорі сторінки.

17. Повідомлення

Ми надсилаємо повідомлення в кабінеті та на email вашого облікового запису. Стежте, щоб він був актуальним. Ви можете писати нам на адреси, вказані в розділі «Контакти».

18. Інші положення

• Якщо якесь положення Умов виявиться недійсним, решта продовжує діяти.
• Якщо ми не скористалися якимось правом одразу, це не означає, що ми від нього відмовилися.
• Ви не можете передати свої права за Умовами іншій особі без нашої згоди. Ми можемо передати їх правонаступнику, якщо Сервіс перейде до нього, і попередимо вас про це.
• Умови, Політика конфіденційності й правила повернення коштів становлять усю угоду між нами щодо Сервісу.
• Умови опубліковано українською, російською та англійською мовами. Якщо переклади розходяться, діє українська версія.

19. Контакти

• Власник сервісу: ФОП Ігнатьєв Володимир Леонідович.
• Підтримка й питання про оплату: [email protected] або чат підтримки в кабінеті.
• Співпраця й реклама: [email protected].
• Про списання з картки можна також запитати Paddle: за посиланням у листі-чеку або на paddle.net.