Cookie-баннер и GDPR: что нужно, если реклама идёт на Европу

Пока реклама идёт на Украину, достаточно короткой плашки «Сайт использует cookie». Как только трафик приходит из Евросоюза или Великобритании, правила становятся строже: трекеры можно запускать только после явного согласия человека. Разберём, что это значит на практике.

Что требует GDPR

• Сначала спросить, потом следить. Пиксели рекламы и аналитики не должны загружаться, пока человек не сказал «да».
• Отказаться так же легко, как согласиться. Кнопка «Отклонить» должна быть рядом с «Принять» и не меньше неё. Серая ссылка «настройки» мелким шрифтом не подходит.
• Выбор по категориям. Человек может разрешить аналитику, но запретить рекламу.
• Возможность передумать. Согласие можно отозвать в любой момент.

Обычная плашка «Мы используем cookie. Принять» этим требованиям не отвечает: она ничего не спрашивает, а трекеры работают с первой секунды.

Почему это касается пикселей

Пиксель Meta, TikTok, тег Google Ads и Google Tag Manager ставят cookie и отправляют данные о посетителе. По GDPR это обработка персональных данных, и без согласия её быть не должно. Поэтому правильный баннер не просто показывает кнопки, а реально держит трекеры выключенными до ответа.

Для Google есть отдельный механизм Consent Mode v2: сайт сообщает Google, на что человек согласился. Без него Google Ads хуже моделирует конверсии из Европы.

Не потеряем ли мы конверсии

Часть людей нажмёт «Отклонить», и браузерный пиксель их не увидит. Это нормально и честно. Важно другое: заявка, которую человек всё-таки оставил, должна дойти до рекламного кабинета. Для этого есть серверные события: Conversions API у Meta и Events API у TikTok. Сервер отправляет заявку сам, а алгоритм рекламы продолжает учиться на настоящих лидах.

Чек-лист для рекламы на Европу

1. Баннер с «Принять все», «Отклонить» и «Настроить», кнопки одного размера.
2. Трекеры не грузятся до согласия на свою категорию.
3. Google получает Consent Mode v2.
4. Ссылка «Настройки cookie» на странице политики конфиденциальности, чтобы передумать.
5. Серверные события подключены, чтобы заявки доходили до рекламных кабинетов.
6. Политика конфиденциальности на сайте объясняет, какие данные вы собираете.

Как сделать в Tersby

В настройках сайта выберите «Cookie-баннер: По GDPR (Евросоюз)». Пиксели Facebook и TikTok, Google Ads и GTM будут ждать согласия на свою категорию, Google получит Consent Mode v2, а после выбора баннер исчезнет. Передумать можно по ссылке «Настройки cookie» на странице политики. Токены Conversions API и TikTok Events API подключаются в рекламном кабинете Tersby один раз.

Подробнее: «Cookie-баннер: простой или по GDPR».

Это не юридическая консультация: если сомневаетесь, как правила применяются к вашему бизнесу, уточните у юриста.