Cookie-банер і GDPR: що потрібно, якщо реклама йде на Європу

Поки реклама йде на Україну, достатньо короткої плашки «Сайт використовує cookie». Щойно трафік приходить з Євросоюзу чи Великої Британії, правила стають суворішими: трекери можна запускати тільки після явної згоди людини. Розберімо, що це означає на практиці.

Що вимагає GDPR

• Спершу запитати, потім стежити. Пікселі реклами й аналітики не мають завантажуватися, поки людина не сказала «так».
• Відмовитися так само легко, як погодитися. Кнопка «Відхилити» має бути поруч із «Прийняти» й не меншою за неї. Сіре посилання «налаштування» дрібним шрифтом не підходить.
• Вибір за категоріями. Людина може дозволити аналітику, але заборонити рекламу.
• Можливість передумати. Згоду можна відкликати будь-коли.

Звичайна плашка «Ми використовуємо cookie. Прийняти» цим вимогам не відповідає: вона нічого не питає, а трекери працюють з першої секунди.

Чому це стосується пікселів

Піксель Meta, TikTok, тег Google Ads і Google Tag Manager ставлять cookie й надсилають дані про відвідувача. За GDPR це обробка персональних даних, і без згоди її не має бути. Тому правильний банер не просто показує кнопки, а справді тримає трекери вимкненими до відповіді.

Для Google є окремий механізм Consent Mode v2: сайт повідомляє Google, на що людина погодилася. Без нього Google Ads гірше моделює конверсії з Європи.

Чи не втратимо ми конверсії

Частина людей натисне «Відхилити», і браузерний піксель їх не побачить. Це нормально й чесно. Важливо інше: заявка, яку людина все-таки залишила, має дійти до рекламного кабінету. Для цього є серверні події: Conversions API в Meta й Events API в TikTok. Сервер надсилає заявку сам, а алгоритм реклами продовжує вчитися на справжніх лідах.

Чек-лист для реклами на Європу

1. Банер із «Прийняти всі», «Відхилити» й «Налаштувати», кнопки однакового розміру.
2. Трекери не вантажаться до згоди на свою категорію.
3. Google отримує Consent Mode v2.
4. Посилання «Налаштування cookie» на сторінці політики конфіденційності, щоб передумати.
5. Серверні події підключені, щоб заявки доходили до рекламних кабінетів.
6. Політика конфіденційності на сайті пояснює, які дані ви збираєте.

Як зробити в Tersby

У налаштуваннях сайту оберіть «Cookie-банер: За GDPR (Євросоюз)». Пікселі Facebook і TikTok, Google Ads і GTM чекатимуть згоди на свою категорію, Google отримає Consent Mode v2, а після вибору банер зникне. Передумати можна за посиланням «Налаштування cookie» на сторінці політики. Токени Conversions API і TikTok Events API підключаються в рекламному кабінеті Tersby один раз.

Докладніше: «Cookie-банер: простий чи за GDPR».

Це не юридична консультація: якщо сумніваєтеся, як правила застосовуються до вашого бізнесу, уточніть у юриста.