UTM-мітки для товарного лендингу: що ставити і як читати звіт

UTM-мітки це параметри в кінці посилання. Сайт читає їх і запамʼятовує, звідки прийшов відвідувач. Без міток усі заявки виглядають однаково, і незрозуміло, яке оголошення їх принесло.

Міток пʼять, і в кожної своя роль.

Нехай майданчик підставляє назви сам

Вписувати назву кампанії в кожне посилання руками довго, і рано чи пізно зʼявиться помилка. В усіх великих майданчиків є динамічні параметри: ви пишете шаблон, а майданчик у момент показу замінює його справжньою назвою.

Для Facebook та Instagram:

utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign={{campaign.name}}&utm_content={{ad.name}}&utm_term={{adset.name}}

Для TikTok:

utm_source=tiktok&utm_medium=cpc&utm_campaign=__CAMPAIGN_NAME__&utm_content=__CID_NAME__&utm_term=__AID_NAME__

Для Google Ads:

utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaignid}&utm_content={creative}&utm_term={keyword}

Один раз вставили шаблон, і далі кожне нове оголошення приходить зі своїм імʼям. Перейменували кампанію в кабінеті, і у звіті зʼявиться нова назва, без правки посилань.

Ідентифікатори кліку fbclid, ttclid і gclid майданчики додають самі. Вручну дописувати їх не треба.

Називайте кампанії так, щоб їх можна було читати

Оскільки назва кампанії потрапляє у звіт, варто домовитися про правила:

• лише латиниця, цифри та підкреслення: пробіли й кирилиця в посиланні перетворюються на нечитабельні коди;
• один порядок частин, наприклад товар, аудиторія, дата: bosch_x4_lookalike_0922;
• завжди нижній регістр.

Тоді звіт можна буде сортувати й фільтрувати, а не розшифровувати.

Три місця, де мітки губляться

Покупець походив сайтом. Мітки є в адресі лише на тій сторінці, куди привела реклама. Людина відкрила політику конфіденційності, повернулася, перезавантажила сторінку, і в адресі міток уже немає. Якщо сайт читає їх лише в момент надсилання форми, заявка прийде без джерела. Сайт має запамʼятати мітки під час першого заходу.

Проміжне посилання. Скорочувачі посилань і перенаправлення іноді відкидають параметри. Перевірте ланцюжок повністю: відкрийте посилання з оголошення і подивіться, що лишилося в адресному рядку.

Посилання без міток. Посилання в шапці профілю, у сторіс, у дописі блогера. Це теж джерела, і їм потрібні свої мітки, принаймні utm_source і utm_campaign.

Помилки, через які звіт бреше

Різний регістр. Facebook і facebook для звіту два різні джерела. Заявки однієї кампанії розійдуться по двох рядках.

Мітки на внутрішніх посиланнях. Якщо поставити мітки на кнопку всередині самого сайту, вони перезапишуть справжнє джерело. Заявка від покупця з реклами виглядатиме так, ніби вона прийшла з вашого ж сайту.

Непідставлені шаблони. У передперегляді оголошення майданчик не замінює параметри, і на сайт приходить буквально {{campaign.name}}. Такі значення треба відкидати, інакше у звіті зʼявиться «кампанія» з цим імʼям.

Оцінка за заявками без замовлень. Кампанія з найдешевшою заявкою не завжди найвигідніша. Якщо її заявки гірше підтверджуються й рідше викуповуються, замовлення від неї вийде дорожчим.

Як читати звіт

Дивіться на кампанію у три кроки.

1. Заявки та ціна заявки. Це перший фільтр: відсікає те, що не працює зовсім.
2. Апрув. Яка частка заявок стала підтвердженими замовленнями. Низький апрув при дешевій заявці означає, що реклама приваблює цікавих, а не покупців.
3. Викуп. Скільки відправлених посилок забрали. Він відомий через кілька днів, але саме він показує справжні гроші.

Для цього статуси замовлень із CRM мають повертатися туди ж, де зберігаються мітки. Тоді в кожної кампанії видно весь ланцюжок: від кліку до викупленої посилки.

Коротко

• Використовуйте динамічні параметри майданчиків замість ручних назв.
• Стежте, щоб сайт запамʼятовував мітки під час першого заходу.
• Перевіряйте ланцюжок посилання повністю.
• Порівнюйте кампанії не за заявками, а за підтвердженими та викупленими замовленнями.

У Tersby посилання з мітками збирається в генераторі під кожен майданчик, мітки та ідентифікатори кліку запамʼятовуються на добу, а статистика показує заявки, апрув і викуп по кожній кампанії.