TersbyЩо відсіюється само
- Форма, заповнена швидше, ніж це може зробити людина.
- Надсилання із заповненим прихованим полем: його бачать лише боти.
- Багато заявок з однієї адреси за короткий час.
- Номери й адреси з чорного списку.
Такі заявки потрапляють у «Спам» із зазначенням причини. У CRM, Telegram і рекламний кабінет вони не йдуть і в статистиці не враховуються.
Чорний список
Він розташований у розділі «Заявки», на сторінці «Чорний список». Заблокувати можна:
- номер телефону;
- адресу (IP);
- діапазон адрес, наприклад
31.144.65.*.
Найшвидше зробити це із самої заявки: у її картці видно, з якої адреси її надіслано, і є кнопка блокування.
У мобільного інтернету одна адреса часто буває в багатьох людей. Блокуйте адресу, лише якщо з неї йдуть пачки фейків.
Діапазони від LP-CRM
Якщо LP-CRM відхиляє заявку через адресу відправника, Tersby додає цей діапазон у чорний список сам. Наступні заявки звідти одразу потраплять у «Спам» і в CRM не надсилатимуться.
Перевірка телефону
Форма замовлення знає коди країн і операторів. Якщо код країни введено двічі або такого коду оператора не існує, вона попросить перевірити номер. Якщо покупець певен, форма надішлеться з другого натискання, а менеджер побачить позначку.
У редакторі сайту можна обрати, номери яких країн приймає форма.
Блокування країн
На вкладці «Налаштування» редактора є блокування за країнами. Відвідувачі з обраних країн замість сайту побачать повідомлення, що товар недоступний у їхньому регіоні. Це корисно, якщо ви туди не доставляєте, а реклама іноді показується й там.
Повернути заявку зі спаму
Якщо заявка потрапила у «Спам» помилково, змініть її статус. Вона піде в CRM і рекламний кабінет як звичайна, причому лише один раз, хоч скільки її переміщували.