Уведомления в Telegram

Подключите личный чат

1. Откройте раздел «Уведомления».
2. Нажмите кнопку подключения: откроется Telegram с ботом Tersby.
3. Нажмите «Запустить». Страница в кабинете обновится сама.

Если ссылка не открылась, найдите бота в Telegram по имени из кабинета, нажмите «Запустить» и введите в кабинете шесть цифр, которые он пришлёт.

Подключите группу

В группе отдела продаж заявки видят все участники.

1. В разделе «Уведомления» выберите подключение группового чата.
2. Добавьте бота в группу: через пару секунд он напишет в ней код.
3. Введите код в кабинете.

Нажимать «Беру» в группе может тот, у кого подключён и личный чат: так Tersby понимает, кто взял заявку.

Что приходит

• Новые заявки: сайт, имя, телефон и источник, с кнопками «Беру» и «Спам».
• Тревоги: сайт не открывается, заявки не доходят до CRM, пиксель не принимает события, рекламный кабинет отключён, переходы с рекламы остановились.
• Утренняя сводка в 9:00 по вашему времени: итоги за вчера.

Для каждого чата можно выбрать, с каких сайтов приходят сообщения: со всех или только с выбранных.

Команды

Язык сообщений

Сообщения приходят на языке вашего профиля: русском, украинском или английском. Язык меняется в разделе «Моя учётная запись».

Если сообщения перестали приходить

Скорее всего, бота заблокировали или удалили из группы. В разделе «Уведомления» у такого чата будет пометка: отключите его и подключите заново.