Сповіщення в Telegram

Підключіть особистий чат

1. Відкрийте розділ «Сповіщення».
2. Натисніть кнопку підключення: відкриється Telegram із ботом Tersby.
3. Натисніть «Запустити». Сторінка в кабінеті оновиться сама.

Якщо посилання не відкрилося, знайдіть бота в Telegram за іменем із кабінету, натисніть «Запустити» і введіть у кабінеті шість цифр, які він надішле.

Підключіть групу

У групі відділу продажів заявки бачать усі учасники.

1. У розділі «Сповіщення» оберіть підключення групового чату.
2. Додайте бота в групу: за кілька секунд він напише в ній код.
3. Введіть код у кабінеті.

Натискати «Беру» в групі може той, у кого підключено й особистий чат: так Tersby розуміє, хто взяв заявку.

Що приходить

• Нові заявки: сайт, імʼя, телефон і джерело, з кнопками «Беру» і «Спам».
• Тривоги: сайт не відкривається, заявки не доходять до CRM, піксель не приймає події, рекламний кабінет вимкнено, переходи з реклами зупинилися.
• Ранкове зведення о 9:00 за вашим часом: підсумки за вчора.

Для кожного чату можна обрати, з яких сайтів приходять повідомлення: з усіх або лише з обраних.

Команди

Мова повідомлень

Повідомлення приходять мовою вашого профілю: українською, російською або англійською. Мова змінюється в розділі «Мій обліковий запис».

Якщо повідомлення перестали приходити

Найпевніше, бота заблокували або видалили з групи. У розділі «Сповіщення» такий чат матиме позначку: вимкніть його й підключіть заново.